小鹿中医是国内较早一批互联网中医医院平台，2016年正式成立，2021年成为阿里健康全资子公司。作为中医医疗健康领域的头部企业，平台已取得互联网医院牌照，汇聚了全国超10万名持证中医医生，业务覆盖32个省市自治区，累计服务患者超1800万人次。平台的核心使命是“让中医更美好，让生活更健康”，专注于借助数字化技术消除地域壁垒，为用户提供便捷且专业的中医诊疗服务。

【小鹿中医简介】

小鹿中医聚焦中医全场景服务，涵盖在线问诊、药品配送、健康管理、名医预约等环节。用户可通过图文、电话、视频等方式与三甲医院中医专家实时沟通，医生根据病情辨证开方后，平台提供同仁堂特供药材，并由顺丰快递次日送达。此外，平台还整合线下医疗机构资源，支持三甲医院真实号源预约，实现“线上+线下”闭环服务。

【小鹿中医功能】

1. 在线问诊

- 提供三甲医院医生的图文、电话及视频问诊服务，医生本人实时响应，保障诊疗的专业性。

- 智能分诊系统根据病情自动匹配科室与医生，覆盖妇科、儿科、心内科、皮肤科等近60个科室。

- 汇聚百万真实患者的评价及就诊经历，助力用户挑选适配的专家。

2. 送药到家

- 医生开方后，平台精选道地药材（如同仁堂供应），支持饮片、代煎、颗粒、膏方等多种剂型。

- 面向全国药房供应货品，顺丰配送服务覆盖国内所有地区，部分区域可实现次日送达。

3. 预约挂号

- 对接三甲医院真实号源，用户可在线预约名医，避免线下排队。

- 支持广安门中医院、北京中医药大学东直门医院等知名机构号源。

4. 健康管理

- 建立个人健康档案，记录诊疗过程与体质变化。

- 提供中医养生资讯、食疗方、穴位按摩等知识，支持用户社区互动分享经验。

【小鹿中医亮点】

1. 名医资源丰富

签约医生数量已突破10万名，在这些医生中，有一半具备副主任医师及以上的专业职称，其中还包括国医大师、省级名中医等顶尖医学人才。

- 开设疑难病科、治未病科等特色科室，满足复杂病症需求。

2. 技术赋能精准

智慧分诊系统借助AI算法精准匹配医生，有效降低用户的试错成本。

电子处方与药房系统相互联动，达成“问诊、开方、购药”全流程的数字化闭环。

3. 服务模式创新

- 推出“小鹿医生工作室”，提供线下面诊与针灸、推拿等外治服务。

- 冬病夏治三伏贴、皮肤病医生榜单等专题活动，增强用户粘性。

4. 药品品质保障

- 药材供应通过国家药监局认证，支持溯源查询。

- 提供个性化剂型选择（如丸剂、打粉），满足不同用药需求。

5. 用户体验优化

- 7×14小时专属客服，解决问诊、物流等问题。

- 界面简洁，操作流畅，支持老年模式与无障碍访问。

【小鹿中医优势】

1. 权威性与便捷性兼具

- 作为阿里健康旗下平台，严格审核医生资质，确保服务合规性。

- 用户足不出户即可完成复诊、购药，节省时间成本。

2. 全场景覆盖

- 支持线下医疗机构合作，满足用户多样化需求。

3. 口碑与数据支撑

- 累计服务人次达1800万，安卓端用户评分8.6分，效果经真实案例验证。

- 百万级患者评价库，帮助新用户快速决策。

【小鹿中医测评】

- “通过平台挂上了广安门中医院陈主任的号，取号顺利，线上复查方便。”

- “药材品质有保障，顺丰配送速度快，很适合上班族用来调理亚健康状态。”

- “医生回复专业，比线下排队更高效，尤其适合慢性的病患者。”

小鹿中医依托“互联网+中医”模式对诊疗流程进行重构，借助技术手段攻克了传统中医“看病难、抓药烦”的难题。平台汇聚的名医资源、搭建的药品供应链以及完善的用户服务体系相互衔接形成闭环，在确保专业性的同时，也增强了使用的便捷性。无论是追求高效健康管理的用户，还是需要长期调理的慢性病患者，都能在该平台找到值得信赖的解决方案。