《拼多多商家版》是一款专门面向商家打造的应用，能让商家借助移动端不受时间地点限制地管理自己的店铺，还设有交流社区，便于商家之间相互沟通交流，助力商家共同发展进步。

拼多多商家版软件详情

拼多多商家版是专为拼多多平台商家开发的后台管理应用，商家借助它可以便捷地管理自己的店铺，该客户端操作简便，让商家能在手机上轻松完成各项店铺管理工作。

拼多多商家版软件特色

1、聊天：当有顾客发生咨询时，商家可以即使对买家进行回复；

2、查看订单：可查看咨询买家在本店的订单信息，助力更精准地回复顾客需求。

3、发送快捷回复: 快速发送您设置好的快捷回复，提高回复效率。

拼多多商家版常见问题

我拍下来后的商品什么时候发货?

在拼多多商城，您参团成功后，除特殊商品外，商家会在48小时内安排发货。不过存在以下例外情况：

1. 预售商品及其他存在特殊情形的商品，将按照约定的发货时间安排发货，具体发货时间请以商家商品描述页面的信息为准。

2.海淘直供类目产品，将在成团后7天内安排发货

抽奖类目的产品，系统会在抽奖当天自动抽取获奖用户：一等奖用户将由平台安排发货，二等奖用户则会收到系统全额退款并获赠代金券，活动的具体规则请查阅抽奖活动详情页面。

已成团未发货如何退款?

未超过发货时间的订单退款，请联系拼多多平台客服。

没有收到货/商家发错地址了怎么办?

买家可在已发货订单中查看物流单号，点击“查看物流”选项了解发货详情。若物流信息存在偏差，可联系卖家客服进行核实并提出处理需求；若商家不予处理，可申请拼多多官方客服介入协调解决。

收到商品有问题怎么办?

买家可先联系卖家客服，并提供实物图片以确认问题是否属实。若确认存在商品问题，或是无法明确商品是否合格，卖家需与买家协商解决；倘若因商品问题商家拒绝处理，买家可要求拼多多客服介入处理。

拼多多商家版更新内容

本次更新：

拼多多5周年庆典热烈开启！30亿红包雨惊喜派送，可抽取888元无门槛优惠券，百亿补贴覆盖众多大牌正品，优惠力度十足，还有专场活动满60返10。

- 优化了一些体验细节。

近期更新：

- 增加直播页，可以发现好看的直播；

- 首页百亿补贴样式优化，更清爽。