《航旅纵横官方版》 是由中国民航官方出品的一款专业、权威的航空出行服务应用，也是国内最受欢迎的航班管理工具。它与中国民航信息系统实时打通，能为用户提供从机票预订、航班动态、手机值机到机场导航等全流程的智慧出行服务。无需手动输入，你的每一段飞行旅程都会自动同步至App中，以清晰的“飞行轨迹”形式呈现。凭借其精准的数据、便捷的功能与极佳的用户体验，航旅纵横已成为数亿旅客空中出行的必备“神器”。

怎么帮小孩值机

在航旅纵横中为儿童办理值机，操作流程与成人略有不同，主要源于儿童票与成人票的绑定关系。以下是详细的儿童值机操作指南：

前提条件确认：在进行儿童值机前，请确认以下条件已满足——

儿童票必须与成人票 在同一订单中购买，且儿童已关联至该成人的乘机信息中。

该航空公司 支持儿童在线值机（国内主流航司如国航、东航、南航、海航等均支持，少数廉价航空或国际航班可能需柜台办理）。

儿童值机通常需要与 同行成人 一起办理，绝大多数航司不支持儿童单独值机。

操作步骤：

打开航旅纵横App，进入 “行程” 或 “我的行程” 页面，找到包含该儿童票的航班行程卡片。

点击进入航班详情页，找到并点击 “手机值机” 或 “网上值机” 按钮。

在值机界面中，系统会列出该订单下 所有乘客 的名单（包括成人和儿童）。默认情况下，所有乘客会处于“全选”状态。

确认儿童姓名前的复选框为 勾选状态，然后点击“下一步”进入选座页面。

在选座界面中，你需要 先为同行成人选定座位，然后系统会自动将儿童安排在 与成人相邻的位置（航司系统默认会尽量为儿童分配靠窗或靠过道的邻近座位）。

确认所有座位信息无误后，点击“确认值机”，儿童的值机手续即与成人一同完成。值机成功后，儿童的电子登机牌会与成人的一同显示在App中。

如果无法在线为儿童值机怎么办：

部分航司规定儿童值机必须到 机场柜台 或 自助值机设备 办理。如果App提示“该乘客需柜台办理”，可直接前往机场出发大厅的对应航司柜台办理。

也有少数航司要求儿童值机时需出示 出生证明 或 户口本 原件，在线值机无法核验这些证件，因此只能柜台办理。建议出发前提前准备好相关证件。

特别提示：

国际航班儿童值机通常比国内航班更严格，绝大多数国际航线不支持儿童在线值机，需前往柜台核验证件。

如果儿童与成人不在同一订单中（例如分别购票），在线值机时可能无法将两人关联到一起。此时建议致电航司客服，将两张票关联为“同行旅客”后再尝试值机，或直接到柜台办理。

怎么选座位

在航旅纵横中选座，不仅可以在值机阶段完成，也可以在购票后、值机前提前锁定心仪的位置。以下是详细的选座操作指南：

方式一：值机时选座（标准流程） —— 这是最常见的选座方式：

在航班起飞前24-48小时（视航司规定，一般为起飞前24小时），进入航旅纵横的行程详情页，点击 “手机值机”。

进入选座界面后，你会看到一个模拟的 机舱座位分布图，不同颜色的座位代表不同状态：

绿色：可选座位。

灰色：已被其他乘客选中，不可选。

带锁图标：付费座位或航司高级会员专属座位，需额外付费或积分兑换。

带星标：紧急出口座位（需满足特殊条件才能选，见下文）。

点击你心仪的绿色座位，系统会高亮显示该座位号。确认后点击“确认选座”，座位即被锁定，值机完成。

方式二：提前选座（值机前锁定座位） —— 如果你想在值机开放前就预占好位置：

购票成功后，在行程详情页中找到 “选座”或“座位偏好” 入口（通常在值机按钮附近）。

部分航司允许在购票后立即通过App预选座位（相当于“提前占座”），此时你可以直接选择心仪座位并锁定。提前选座成功后会获得 座位预留确认，待值机开放后该座位会自动保留给你。

需要注意的是，提前选座并非所有航司都支持，且即使提前选了座，如果未在值机开放后及时完成正式值机，预留座位仍有可能被释放。

选座策略建议：

靠窗座位（A/K位置）：适合喜欢看风景、想靠在窗边睡觉的旅客，出入不便但私密性好。

过道座位（C/H位置）：适合需要频繁起身活动、上厕所频繁或身材较高的旅客，腿部空间更舒展。

中间座位（B/E/F/J位置）：除非万不得已，一般不推荐，空间最局促。家庭出行可优先考虑将儿童安排在中间位置，成人坐两侧。

紧急出口座位：空间最大，但需满足条件——年满16周岁、身体健康、在紧急情况下愿意协助机组人员。选该座位时系统会弹出确认协议，需勾选确认后方可选。儿童、老人及身体不便者不可选。

机舱前部座位：下机速度快，但离洗手间远；机舱后部座位：靠近洗手间，但受发动机噪音影响较大，且颠簸感略强。可根据个人偏好权衡。

付费选座提示：部分航司（尤其是廉价航空）的前排座位、紧急出口座位及优选座位需要额外付费。在选座界面中，付费座位会明确标注价格，点击后需完成支付才能锁定。完成支付后座位即不可更改，请确认后再操作。

怎么取消值机

如果因行程变更需要取消已经办理的值机，在航旅纵横中操作非常便捷。以下是完整的取消值机指南：

取消值机的条件与限制：

必须在航班 计划起飞时间前 取消，一般国内航班最晚可在起飞前 2小时 取消值机，国际航班需 更早（建议至少提前4小时）。具体截止时间视航司规定而定。

如果已办理 行李托运，则无法在线取消值机，需前往机场柜台由工作人员处理。

如果航班已 截载（即停止办理值机手续），则无法取消。

在线取消值机步骤：

打开航旅纵横App，进入该航班的 行程详情页。

在页面下方或右上角菜单中，找到 “取消值机” 或 “撤销值机” 按钮（部分版本为“值机管理”中的子选项）。

点击后，系统会弹出确认对话框，提示“取消值机后，原座位将被释放，如需重新值机请再次操作”，确认无误后点击“确定”。

系统处理完成后，会显示“已取消值机”的状态。此时电子登机牌将失效，原本选定的座位会被释放回公共选座池。

取消成功后，如果航班尚未截载，你可以随时 重新办理值机 并重新选座。

无法在线取消值机的特殊情况：

如果值机时使用了 积分升舱 或 付费选座，取消值机后积分或费用是否退还，视航司政策而定（通常积分不可退、费用需联系客服申请），建议取消前先确认相关政策。

如果该航班已进入 登机状态 或已 延误/取消，系统可能不再提供在线取消值机入口，请联系航司客服处理。

如果同行订单中有多名乘客，取消值机时可以 单独取消 某一乘客的值机（如仅取消儿童值机），也可以全选后一次性全部取消。勾选需要取消的乘客姓名即可。

取消值机后的注意事项：

取消值机 不等于取消机票。机票依然有效，只是撤回了值机手续。如果你打算退票，需要先取消值机，然后再办理退票流程。两者是先后操作，不可颠倒。

建议取消值机后截图保存操作完成的提示界面，以备万一出现系统不同步时作为凭证。

怎么查询已定机票

航旅纵横最强大的功能之一就是“自动同步行程”，但手动查询和筛选过往机票也同样便捷。以下是查询已定机票的完整指南：

方式一：自动同步行程（最便捷） —— 无需任何操作，机票自动出现：

航旅纵横与中航信系统直接打通，只要你购票时使用的 身份证号/护照号 与App注册信息一致，所有已购买的机票（包括未来行程和已完成的历史行程）都会 自动同步 到App中。

打开App首页，“我的行程” 区域会按照时间顺序列出所有已同步的航班。即将起飞的航班 会置顶在列表最前方，并显示“待出行”状态；已完成的飞行会按月份归档，显示“已完成”状态。

方式二：手动添加机票（未自动同步时使用） —— 如果机票未自动出现（可能因购票渠道不同导致同步延迟），可以手动添加：

在App首页点击右上角的 “+”号 或 “添加行程” 按钮。

选择添加方式：

手动输入：输入13位 票号（电子客票号）或 行程单号，系统会自动识别并关联该机票信息。

拍照识别：拍摄纸质行程单或登机牌上的条形码/二维码，系统会自动扫描并导入航班信息。

转发短信/邮件：将航司发送的订票确认短信或邮件转发至航旅纵横的指定号码/邮箱，系统会自动提取机票信息并同步。

添加成功后，该航班会出现在“我的行程”列表中。

方式三：按日期或航司筛选查询 —— 当行程较多时，可通过筛选快速找到特定机票：

在“我的行程”列表页，点击顶部的 “筛选”图标（漏斗形状）。

可以按 出行状态（待出行/已出行/已取消）、时间范围（最近30天/最近一年/自定义日期）、航空公司 等维度进行筛选。

筛选完成后，列表只显示符合条件的航班，方便快速定位。

方式四：查看历史飞行轨迹与统计：

点击App底部 “我的” 选项卡，进入 “飞行记录” 或 “飞行足迹” 页面。

这里会以 地图形式 展示你飞过的所有航线，并统计总飞行里程、总飞行时长、到访过的城市数量、乘坐过的航司数量等数据。

点击任意一条历史航班记录，可以查看该航班的详细信息，包括航班号、机型、座位号、实际起降时间等。

查询已定机票时的注意事项：

行程同步延迟：刚购买的机票可能需要等待 10-30分钟 才能自动同步到App中，如果购票后立即查看未显示，请稍等片刻再刷新。

航班状态变更：如果航班发生延误、取消或更改，航旅纵横会实时推送通知，并在行程详情中更新最新状态。

多证件管理：如果你使用不同证件（如身份证和护照）购票，需要在App的“证件管理”中添加所有常用证件，系统才能完整同步全部行程。

共享航班与代码共享：如果是代码共享航班（例如购买的是国航票号但实际乘坐山航航班），航旅纵横通常会显示实际承运航司和航班号，注意核对以免混淆。